Aviso de privacidad

• Responsable: Fervia.
• Para privacidad y tus derechos: hola@fervia.app.
• Servicio: Fervia (fervia.app), sistema en línea para gimnasios: socios, pagos y caja, seguimiento, clases, rutinas, tienda, gastos y la entrada.

Según cómo te relaciones con Fervia:

a) Si pides tu prueba privada. Tu nombre, tu correo, el nombre de tu gimnasio, la casilla del aviso de privacidad que marcaste y su fecha, y en qué va tu solicitud (en revisión, aceptada o no aceptada). Una persona del equipo de Fervia la revisa a mano. No te pedimos tarjeta ni un cuestionario.

b) Si tienes una cuenta. Tu correo, tu contraseña (guardada cifrada, nunca legible), tu nombre y tu papel en el gimnasio (dueño, recepción, entrenador o socio).

c) Si eres socio, prospecto o te recomendaron en un gimnasio. Esos datos son del gimnasio, y Fervia los trata por su cuenta: ver las secciones 4 y 10.

d) Seguridad. Para frenar a quien manda muchos formularios seguidos, una huella cifrada de tu conexión que no permite saber tu dirección IP.

Datos sensibles: las medidas corporales del socio (peso, medidas) son opcionales, las captura el propio socio y solo él las ve. No se recaban huellas digitales, CURP, RFC ni datos de tarjetas.

Finalidades necesarias (no requieren un consentimiento aparte):

1. Recibir tu solicitud de la prueba privada y avisarte por correo cuando se revise: si tu prueba ya está activa o si no se pudo aceptar.
2. Decidir quién entra a la prueba privada. Lo decide una persona del equipo al revisar cada solicitud; nada se decide de forma automática.
3. Crear y administrar tu cuenta y prestarte el servicio.
4. Mandarte los correos del servicio: confirmaciones, accesos, avisos de tu cuenta y avisos de cuándo termina tu prueba.
5. Darte soporte, proteger la seguridad del servicio y cumplir la ley.

Finalidades secundarias (requieren tu consentimiento): mandarte novedades de Fervia. Puedes negarte desde ahora o después, con el enlace de baja de cada correo o escribiendo a hola@fervia.app, sin que eso afecte lo necesario.

Algunos gimnasios premian a sus socios por recomendarlos. Si tu gimnasio tiene ese programa, funciona así:

• Lo que se guarda: quién te recomendó, tu nombre y, si lo das, tu teléfono, la fecha y si ya te inscribiste. Lo normal es que tú digas en recepción quién te recomendó: tus datos los das tú.
• Para qué: para darle su premio a quien te recomendó y, si el gimnasio lo ofrece, darte el tuyo. Si alguien más dio tu nombre y tu teléfono, el gimnasio solo los usa para invitarte a venir; no los usa para otra cosa ni los comparte.
• Quién lo ve: solo el personal del gimnasio. Quien te recomendó no ve tu teléfono, tu plan ni tus pagos: solo se entera de que su recomendación contó cuando recibe su premio.
• Los premios: los define cada gimnasio, como una promoción en el siguiente pago. Son personales y no se cambian por dinero.
• Si no quieres estar ahí: pide en recepción que borren tu registro de referido, o escribe a hola@fervia.app.

• Si pediste tu prueba privada y ya no quieres seguir, cancela tu solicitud escribiendo a hola@fervia.app.
• Al terminar tu prueba, tu gimnasio se pausa: no se borra nada y tus datos se conservan. Si prefieres que se borren, pídelo como se explica en el apartado 6.
• Para no recibir novedades, usa el enlace de baja de cada correo.
• Si eres socio, pídelo a tu gimnasio o escribe a hola@fervia.app.

Tienes derecho a acceder a tus datos, a rectificarlos, a cancelarlos y a oponerte a su uso, y a retirar en cualquier momento el consentimiento que diste. Si eres socio de un gimnasio, el responsable de tus datos es tu gimnasio: puedes pedírselo a él, y Fervia le ayuda a cumplirlo.

Para pedirlo a Fervia, escribe a hola@fervia.app con:

1. tu nombre y cómo te contestamos;
2. un documento que acredite tu identidad (o la de quien te representa);
3. qué datos y qué derecho quieres ejercer;
4. cualquier dato que ayude a encontrarlos (por ejemplo, el correo con el que te registraste).

Te contestamos en un máximo de 20 días y, si procede, lo hacemos efectivo en los 15 días siguientes. Si consideras que no se atendió tu derecho, puedes acudir a la autoridad de protección de datos: la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno.

Fervia no usa inteligencia artificial con tus datos ni toma decisiones automáticas que te afecten. Tus datos no se usan para entrenar modelos de inteligencia artificial.

No usamos cookies de publicidad. Los videos de ejercicios se ven desde YouTube: al reproducir uno, YouTube recibe datos de tu visita según su propio aviso. Si activas los avisos en tu celular, llegan por el servicio de avisos de tu navegador.

No vendemos ni comercializamos tus datos personales. Para operar el servicio intervienen proveedores que tratan datos por cuenta de Fervia y según sus instrucciones:

Los servidores de la base de datos y del sitio están en Estados Unidos. Fervia no cobra ni procesa pagos: el dinero de los socios va directo al gimnasio.

Cuando un gimnasio usa Fervia para atender a sus socios, el gimnasio es el responsable de esos datos y Fervia actúa como encargado: los trata solo por cuenta del gimnasio y según sus instrucciones, para prestarle el servicio, y no los usa para fines propios.

• De los socios: nombre, teléfono, correo, fecha de nacimiento, contacto de emergencia, plan, pagos, entradas, clases, rutinas, las medidas que el socio decida capturar y los documentos que firma.
• De los prospectos: nombre, teléfono, correo y la clase que pidieron, por ejemplo en la página del gimnasio.
• De los referidos: lo de la sección 4.
• Del personal: nombre, correo, su papel y, si el gimnasio la lleva, su nómina.

La relación entre cada gimnasio y Fervia se formalizará en un contrato de tratamiento, hoy en preparación.

Este aviso puede cambiar por cambios en la ley, en nuestras prácticas o en el servicio. Cada cambio se publica en fervia.app/privacidad con su fecha. Si el cambio es importante, además te avisamos por correo o dentro de Fervia.